Praktijktransparantie
Periode: Q1 2026 (januari–maart 2026) · Laatst gereviewd: 2026-04-30
Toegankelijkheid en wachttijden
- Wachttijd inschrijving
- 0–1werkdagen
- Mediane doorlooptijd vanaf indienen inschrijfformulier tot bevestiging als ingeschreven patiënt, exclusief weekenden.
Nieuwe patiënten worden meestal binnen 1 werkdag verwerkt. Dit cijfer geldt zolang er geen patiëntenstop is afgekondigd op heydoc.nl.
- Gemiddelde chat-reactietijd op werkdagen
- < 1uur
- Mediaan tussen patiëntbericht en eerste reactie van een huisarts of POH op werkdagen tussen 07:00 en 19:00.
Aandeel digitale zorg
- Beschikbaarheid videoconsult op werkdagen
- zelfde dag
- Patiënten met een niet-spoedeisende vraag krijgen op werkdagen voor 14:00 doorgaans dezelfde dag een videoconsult-slot aangeboden.
In-huis diagnostiek
- Echo-onderzoeken in eigen praktijk
- meerdere per week
- Buik-, schildklier-, vasculaire en weke-delen-echo door huisarts in de eerste lijn (NHG/NZa-kader). Geen ziekenhuis-doorverwijzing nodig.
Standaardonderzoeken worden vaak nog dezelfde dag of binnen één werkdag uitgevoerd, met uitslag via de chat.
- ECG en 24-uurs Holter in eigen praktijk
- beschikbaar
- Rust-ECG en 24-uurs ambulante Holter-registratie zonder externe doorverwijzing.
- Bloed- en urinelabuitslagen
- ≤ 1werkdag
- Standaardonderzoeken (bloedbeeld, lever-/nier-/glucose-/cholesterol-/vitamine-/schildklierwaarden, CRP) afgenomen in eigen praktijk; uitslag via patiëntenportaal.
Talen
- Volledige consult-taal
- NL + EN
- Alle consulten (chat, video, fysiek) volledig in Nederlands of Engels. Aon Student Insurance gecontracteerd.
Kwaliteit en informatiebeveiliging
- Verplichte tweestapsverificatie (TOTP) voor alle gebruikers
- 100%
- Patiënten en zorgverleners moeten TOTP via een authenticator-app gebruiken om in te loggen op het patiëntenportaal of EHR.
- Locatie patiëntdata
- europe-west4(Nederland)
- Google Cloud Healthcare FHIR API, regio europe-west4 (Nederland). NEN 7510/7513 + AVG-conform; BSN versleuteld (PBKDF2-SHA256 + AES).
Methodologie en brondata worden gereviewd door Dr. Amir Mirrezai (BIG 19917603001). Vragen? Neem contact op. Licentie: CC BY 4.0.